当前位置: 世界杯首页 > 专题报道 > 质量文化建设

质量文化|精益管理工具之六:鱼骨图法

发布时间:2020-07-22 16:47:54      作者:      来源:      浏览量:1921

精益管理的要义就是要提高效益,降低成本。那么精益管理常用的工具有哪些呢?

工具六:鱼骨图法



定义:鱼骨图法(因果图),又称石川图,是用来分析问题和原因之间的因果关系,揭示问题的根本原因的过程中,需要完成的重要工具。有助于达成对问题的共识,揭示问题的潜在原因。

制作步骤:绘制鱼骨图时需要团队成员的积极参与,进行头脑风暴,利用鱼骨图将人事和想法展示出来。

1.简明阐述要解决的问题,将其填入鱼骨图的右侧方框“鱼头”中;

2.确定主要类别。

确定类别的主要方法有:

1.制造类问题,常用5M1E(人、机、料、法、环、测)分类;

2.服务或管理类问题,常用4P(人、政策、程序、场所设施)分类;

3.采用脑力激荡法,将产生问题的所有可能原因,按分类填入各主枝,若需要再继续分支,各个分支上是其下一层的原因;

4.检查和整理,调整阐述含糊的内容,合并重复内容;

5.从所有可能原因中,确定少数可能性较高的根本原因,作为下阶段调查分析重点。


精益管理办公室  宣